再過(guò)一個(gè)半月，南寧地鐵1號(hào)線東段（南湖站-火車東站）將正式開通運(yùn)營(yíng)，地鐵離我們?cè)絹?lái)越近了。市民如何進(jìn)站、購(gòu)票及乘車？能帶多大的行李？有哪些需要注意的事項(xiàng)……5月12日上午，南國(guó)早報(bào)記者來(lái)到地鐵1號(hào)線埌東客運(yùn)站站點(diǎn)實(shí)地探訪建設(shè)進(jìn)展情況，并請(qǐng)南寧軌道交通集團(tuán)工作人員一一解答

       1

       現(xiàn)場(chǎng)

       裝修基本結(jié)束 設(shè)備已正常運(yùn)轉(zhuǎn)

       當(dāng)天上午9時(shí)許，南國(guó)早報(bào)記者從地鐵1號(hào)線埌東客運(yùn)站站點(diǎn)的D出入口（位于民族大道與楓林路交匯處）進(jìn)入車站，看到步梯左側(cè)的兩部電梯已經(jīng)安裝調(diào)試完畢。出入口上方的墻壁上已標(biāo)示出禁帶物品，攜帶者將不能通過(guò)安檢進(jìn)站乘車。

       記者發(fā)現(xiàn)，從地面市政道路到地鐵的站廳層都有互相連接的盲道，走下扶梯或電梯有明顯的導(dǎo)盲帶。在導(dǎo)盲帶旁邊的墻壁上，有一個(gè)求助電話，有需求可按下按鈕跟地鐵工作人員實(shí)時(shí)對(duì)話。

       順著步梯來(lái)到地下第一層，左拐就是站廳層，乘客在這里購(gòu)票，然后通過(guò)閘機(jī)進(jìn)站。記者看到，站廳層已經(jīng)裝修完畢，“購(gòu)票”、“進(jìn)站”、“出站”、“開往石埠方向”等各種指示牌均已安裝就位，標(biāo)識(shí)一目了然。此外，站內(nèi)空調(diào)已經(jīng)打開，手機(jī)信號(hào)也顯示為滿格，能夠正常接打電話和上網(wǎng)。

       2

       購(gòu)票

       自助購(gòu)票只需20秒 可以刷市民卡

       據(jù)南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)分公司客運(yùn)中心值班站長(zhǎng)劉海玉介紹，1號(hào)線的每個(gè)車站運(yùn)營(yíng)后都有“客服中心”。在非付費(fèi)區(qū)域，市民可以在窗口問(wèn)詢、購(gòu)買單程票、兌零或者給市民卡充值，在通過(guò)閘機(jī)之后的付費(fèi)區(qū)域，可以處理補(bǔ)票等業(yè)務(wù)。

       “一般情況下，我們建議乘客使用自助設(shè)備購(gòu)票或充值?！眲⒑Ｓ裾f(shuō)，在地鐵1號(hào)線埌東客運(yùn)站站點(diǎn)分布著24臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)，樣式和火車站的自動(dòng)售票機(jī)差不多，可以接收5元、10元、20元的紙幣和1元的硬幣。在自動(dòng)售票機(jī)旁邊，有自動(dòng)充值設(shè)備，可給市民卡充值。此外，還有流動(dòng)售票機(jī)，應(yīng)對(duì)乘客高峰時(shí)期。

       如何使用自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票？記者在工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行了作。只見自動(dòng)售票機(jī)的界面不斷更換著金湖廣場(chǎng)、會(huì)展中心等地標(biāo)建筑，觸摸屏幕后顯示出1號(hào)線的全線地圖及站點(diǎn)信息，選擇所到目的站點(diǎn)名稱（比如從埌東客運(yùn)站去南寧東站），窗口顯示出金額為2元，投入一張5元的紙幣后，車票自動(dòng)彈出到取票口，同時(shí)完成找零，整個(gè)過(guò)程大約只用了20秒。

       需要注意的是，每次購(gòu)票數(shù)量默認(rèn)為一張，如果要購(gòu)買多張（一次最多能購(gòu)買10張）車票的話，可點(diǎn)擊張數(shù)按鈕進(jìn)行修改。

       此外，還可以用南寧市民卡購(gòu)票或刷卡搭乘地鐵，并能享受9折優(yōu)惠。

       需要注意的是，跟公交車的刷卡不同，一張市民卡每次只能一人使用。比如，一位有市民卡的乘客帶著朋友乘地鐵，他可以先用市民卡在自動(dòng)售票機(jī)上為朋友購(gòu)票（可打折），自己再刷卡通過(guò)閘機(jī)進(jìn)站。

       另外，進(jìn)站后請(qǐng)妥善保管好單程票，不要丟失、損壞，出站時(shí)仍需使用。

       根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，南寧地鐵還推出了優(yōu)學(xué)卡、關(guān)愛卡、敬老卡等針對(duì)7類人群的優(yōu)惠政策，可以半價(jià)購(gòu)票或免費(fèi)乘車。其中烈士遺屬、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、達(dá)到一定殘疾程度的殘疾人、70周歲以上老年人、離休人員等，持相關(guān)可以免費(fèi)乘坐。南寧市所轄城區(qū)（開發(fā)區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小學(xué)、中學(xué)、中專、技校、職高學(xué)生可享受票價(jià)5折優(yōu)惠。每位成年人可免費(fèi)攜帶1名身高1.2米及以下的兒童乘車，超過(guò)1名按超過(guò)人數(shù)購(gòu)全價(jià)車票。

       3

       安檢

       行李有限制 站內(nèi)不能進(jìn)食

       像搭乘火車、飛機(jī)一樣，搭乘地鐵也需要安檢。記者看到，進(jìn)站口的安檢設(shè)備已經(jīng)到位，如果攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品將不能通過(guò)安檢。同時(shí)，對(duì)每名乘客攜帶的行李大小及重量也有詳細(xì)規(guī)定，尺寸長(zhǎng)寬高之和不能超過(guò)1.6米，重量不能超過(guò)30公斤。

       “如果乘客從汽車站出來(lái)轉(zhuǎn)乘地鐵，但帶了大件行李，該怎么處理？”劉海玉說(shuō)，遇到這種情況可提前聯(lián)系車站工作人員進(jìn)行妥善處理。

       早上來(lái)不及吃早餐，能不能打包一份老友粉到地鐵車廂里吃？劉海玉表示，禁止攜帶食品進(jìn)入電梯、地鐵車廂進(jìn)食，可以喝水和飲料。此外，活雞、寵物等動(dòng)物（導(dǎo)盲犬除外）、自行車（折疊自行車除外）也不能帶進(jìn)站內(nèi)。

       4

       進(jìn)閘

       刷卡前不要進(jìn)入閘機(jī)通道內(nèi)側(cè)

       通過(guò)安檢之后，就可以持票或市民卡過(guò)閘機(jī)進(jìn)站了。過(guò)閘機(jī)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？地鐵工作人員進(jìn)行了提醒。

       1.刷卡時(shí)，乘客最好在閘機(jī)的通道外側(cè)，將車票在刷卡區(qū)停留片刻。

       2.如票卡狀態(tài)正常則閘機(jī)扇門打開，且頂燈綠色閃爍，蜂鳴器“滴”地一聲鳴叫，進(jìn)站界面出現(xiàn)單程票票價(jià)提示，乘客由閘機(jī)通道進(jìn)站。

       3.當(dāng)乘客在刷卡前站立于閘機(jī)的通道內(nèi)側(cè)，閘機(jī)會(huì)報(bào)警。此時(shí)閘機(jī)扇門不會(huì)打開，頂燈紅色閃爍，且有語(yǔ)音提示，界面顯示“非法通行”。這時(shí)候市民要退出通道，然后再進(jìn)行刷卡。

       4.若閘機(jī)鎖死沒有開啟，乘客可以拿車票到客服中心分析不能進(jìn)閘的原因，禁止攀爬、跨越、鉆越欄桿和檢票閘機(jī)。

        5

       候車

       看清指示信息 不要搭錯(cuò)方向

       通過(guò)閘機(jī)后，市民就可前往站臺(tái)層候車、乘車了。特別需要注意的是，一定要看清楚提示牌指示的方向，否則會(huì)導(dǎo)致搭錯(cuò)方向。當(dāng)天上午，記者測(cè)算了從D出入口進(jìn)站、購(gòu)票、進(jìn)閘及走到站臺(tái)候車的時(shí)間，最快只需3分鐘。

       記者看到，在站臺(tái)上方，一塊乘客信息牌已經(jīng)開始運(yùn)行，上面有開往方向、列車到站時(shí)間等信息，站臺(tái)旁還有一個(gè)衛(wèi)生間。此外，站臺(tái)旁還有火災(zāi)手動(dòng)報(bào)警按鈕、緊急停車按鈕，當(dāng)車站發(fā)生火災(zāi)和危及列車安全或列車危及人員安全時(shí)，擊碎玻璃就可以報(bào)警。正常情況下，請(qǐng)勿亂按。

       此時(shí)，一列列車開來(lái)，多名工作人員在車廂乘坐，對(duì)列車運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)。隨著“嘀嘀”的聲音響起，列車車廂門打開，然后屏蔽門打開。10多秒后，列車再次啟動(dòng)，開往南寧東站方向。

       6

       出閘

       單程票需投放 異常車票要處理

       行程結(jié)束時(shí)，持市民卡的乘客可以刷卡出站，持單程票的乘客則需在出站閘口將票投入投幣口。正常情況下，投幣后閘門打開，然后乘客可以出閘。若單程票為超時(shí)、超程、故障、過(guò)期票等異常車票時(shí)，乘客投入的車票會(huì)從退票口吐出。此時(shí)，可將該異常車票拿到客服中心找工作人員進(jìn)行處理。

       記者看到，埌東客運(yùn)站站點(diǎn)共有8個(gè)出入口，全部分布在民族大道兩側(cè)。各個(gè)出入口都設(shè)有周邊信息提示，包括周邊道路街區(qū)、公交信息等。記者分別從B、C兩個(gè)出入口出站，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)出入口就在埌東汽車站旁邊，相距約100米。

       候車

       1.乘客應(yīng)站在站臺(tái)安全黃線內(nèi)候車；

       2.待列車完全停穩(wěn)、車門完全開啟后，應(yīng)遵循“先下后上，兩邊上中間下”的文明乘車原則，有序上車；

       3.當(dāng)物件落下站臺(tái)，應(yīng)聯(lián)系車站工作人員尋求幫助，切勿擅自下站臺(tái)拾回。

       乘車

       1.上車時(shí)請(qǐng)注意列車與站臺(tái)之間的間隙，防止踏空、絆倒；

       2.上車后，請(qǐng)往車廂中間走，不要擁擠在車廂門口；

       3.列車發(fā)車前，車門上方的警示燈會(huì)閃亮，同時(shí)關(guān)門蜂鳴器也會(huì)有規(guī)律地鳴叫，此時(shí)尚未上車的乘客要退到安全線內(nèi)。

       下車

       1.列車在行駛中，列車廣播或車廂電子顯示屏?xí)嬷丝拖乱坏秸镜恼久?，乘客?yīng)及早做好準(zhǔn)備；

       2.下車時(shí)不要阻塞通道，以免影響他人通行；

       3.當(dāng)車門正在關(guān)閉時(shí)，不要強(qiáng)行下車。

       南寧地鐵1號(hào)線單程票為藍(lán)色，采用硬幣式封裝方式，直徑30毫米，厚度3毫米，采用凹面的設(shè)計(jì)。票面正面采用南寧軌道交通LOGO，背面采用南寧軌道交通中英文簡(jiǎn)寫，容易辨別，并且在邊緣部位有票卡的編號(hào)，容易在無(wú)法讀卡的情況下快速識(shí)別出票卡關(guān)鍵信息。